Kerakoll Elastik — Adhesivo orgánico D2 TE listo al uso, elástico y sin deslizamiento
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Envio e devoluções
📦 Política de Envio e Devoluções
🚚 Envios
Envio gratuito conforme destino e pedido mínimo
- Espanha (Península): Envios gratuitos a partir de 90 €
- Portugal: Envios gratuitos a partir de 300 €
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- Europa (países habilitados): Envios gratuitos a partir de 1000 €
Processamento do pedido
- Os pedidos efetuados antes das 12:00h são processados no mesmo dia útil. Os pedidos efetuados posteriormente serão processados no dia útil seguinte.
- Os pagamentos por transferência bancária serão processados após a receção do valor.
- Desaconselha-se a utilização de transferência bancária em pedidos urgentes.
- Todos os pedidos incluem número de seguimento, que será enviado por e-mail.
- Transportadoras: SEUR, CTT, UPS, Transaher ou outros operadores logísticos em função da disponibilidade e tipologia do envio.
Os pedidos superiores a 20 kg poderão ser enviados paletizados através de empresas de logística especializadas.
Modalidades de envio
- Envio Expresso: 24/48 horas úteis
- Envio Rápido: 24/72 horas úteis
- Envio Económico: 48/78 horas úteis
- Envio Palete: 48/72 horas úteis (entrega ao nível da rua)
🕒 As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, até às 20:00h, excluindo fins de semana e feriados.
Prazos de entrega e agências de transporte
Os prazos de entrega indicados em StockPinturas.com têm caráter meramente indicativo e não constituem um compromisso contratual, uma vez que dependem da operacionalidade de empresas de transporte externas e de circunstâncias alheias à vontade da StockPinturas.com, tais como incidentes logísticos, saturação de rotas, condições meteorológicas adversas ou outras causas de força maior.
No caso de envios paletizados com entrega ao nível da rua, o prazo de entrega habitual é de 48 a 72 horas úteis, desde que o pedido tenha sido corretamente confirmado, preparado e expedido.
A StockPinturas.com reserva-se o direito de selecionar a agência de transporte mais adequada em função do peso, volume, destino e natureza do pedido, podendo utilizar diferentes operadores logísticos sem que isso implique qualquer alteração das condições de venda.
Os possíveis atrasos imputáveis à empresa transportadora não darão direito a indemnização, cancelamento do pedido nem devolução dos custos de envio, desde que a mercadoria tenha sido corretamente expedida das nossas instalações.
Tentativas de entrega
- Em caso de ausência do destinatário, será realizada uma segunda tentativa de entrega.
- Após duas tentativas falhadas, a mercadoria poderá ficar depositada na delegação da transportadora correspondente.
- Se o pedido não puder ser entregue por causas imputáveis ao destinatário e regressar à origem, os custos de envio não serão reembolsáveis.
- Em caso de solicitação de um novo envio, o cliente deverá pagar novamente os custos de transporte.
📌 Alguns produtos volumosos ou especiais podem estar excluídos do envio gratuito. Em caso de dúvida, recomenda-se solicitar uma cotação prévia.
Condições do envio gratuito
O envio gratuito aplica-se apenas a produtos padrão dentro da península e que não exijam transporte especial.
Alguns produtos pesados, volumosos ou paletizados (como argamassas, monocapas, baldes grandes, etc.) podem não estar sujeitos à promoção de envio gratuito, mesmo que o pedido exceda o valor mínimo estabelecido.
Nestes casos, os custos de transporte serão calculados de forma personalizada de acordo com o peso, volume e destino, e serão comunicados ao cliente antes do envio.
A StockPinturas reserva-se o direito de cancelar o pedido e proceder ao reembolso se o cliente não aceitar as condições de transporte especiais.
🔄 Devoluções
Prazo para devoluções
15 dias de calendário a partir da receção do pedido.
Custos de devolução
Serão a cargo do cliente, salvo nos seguintes casos:
- Produto defeituoso
- Pedido errado
Condições de devolução
- Produtos não utilizados, em perfeito estado e com a sua embalagem original.
- Não serão aceites produtos manipulados, usados ou incompletos.
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Procedimento de devolução
- Enviar um e-mail para info@stockpinturas.com
- Assunto: Devolução (#número do pedido)
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- Incluir o número do pedido
- Anexar imagens em caso de produto defeituoso
- Uma vez aprovada a devolução, será efetuada a troca ou o reembolso correspondente
💰 Reembolsos
Prazo para o reembolso
Até 14 dias de calendário a partir da receção do produto devolvido.
Valor do reembolso
- Será reembolsado o valor total da compra (produto e custos de envio) apenas quando a devolução não for voluntária.
- Em devoluções voluntárias, não serão reembolsados os custos de envio.
Condições do reembolso
- O produto deverá encontrar-se em perfeitas condições.
- Não é obrigatório conservar a embalagem original, embora a sua ausência possa implicar uma depreciação do valor a reembolsar.
❓ Perguntas Frequentes
Quanto tempo demorará o meu pedido?
O cliente receberá um link de seguimento por e-mail. O prazo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado, da disponibilidade do produto e da correta confirmação do pagamento. A maioria dos pedidos é preparada e expedida no mesmo dia útil se forem efetuados antes das 13:00h.
Sobre o produto
Colocación segura sobre soportes deformables, sin mezclar
Kerakoll Elastik es un adhesivo orgánico listo al uso para la colocación de elevada adhesión, deslizamiento vertical nulo y elevada deformación de gres porcelánico, baldosas cerámicas y piedras naturales. Su elevada elasticidad y largo tiempo de ajuste permiten una colocación rápida y segura incluso en diagonal, sobre soportes flexibles o deformables sin transmitir tensiones al revestimiento. Clasificado D2 TE según EN 12004 y apto sobre yeso y anhidrita sin imprimación.
EN EXTERIOR, SIEMPRE DOBLE ENCOLADO: Kerakoll exige la técnica del doble encolado en cualquier colocación exterior (solo paredes, nunca en pavimentos exteriores). No lo uses en capa gruesa para rellenar irregularidades y coloca siempre sobre adhesivo fresco, sin película superficial.
Por qué elegir Elastik
- ✓ Listo al uso: no requiere preparación; el sobrante se conserva cerrando el envase.
- ✓ Clase D2 TE (EN 12004): deslizamiento vertical ≤ 0,5 mm y tiempo abierto ≥ 30 min.
- ✓ Elástico y con largo tiempo de ajuste (≥ 1 h): colocación rápida incluso en diagonal.
- ✓ Sobre soportes flexibles o deformables sin causar tensiones al revestimiento.
- ✓ Sobre yeso y anhidrita sin imprimación, y sobre madera y derivados estables al agua (OSB, contrachapado).
- ✓ Emisiones muy bajas: EC 1 plus GEV-Emicode.
Ficha técnica
| Tipo | Adhesivo orgánico en pasta, listo al uso |
| Clasificación | D2 TE (EN 12004) · EC 1 plus GEV-Emicode |
| Aspecto | Pasta blanca |
| Densidad aparente | ≈ 1,74 kg/dm³ |
| Temperatura de aplicación | +5 °C a +35 °C |
| Tiempo abierto | ≥ 30 min (EN 12004-2) |
| Tiempo de ajuste | ≥ 1 h |
| Deslizamiento vertical | ≤ 0,5 mm |
| Transitabilidad | ≈ 24 h |
| Rejuntado | ≈ 12 h en paredes · ≈ 24 h en suelos |
| Puesta en servicio | ≈ 7 días |
| Adhesión a cizalladura (14 días) | ≥ 3,5 N/mm² |
| Adhesión tras inmersión en agua | ≥ 0,5 N/mm² |
| Temperatura de servicio | -30 °C a +80 °C |
| Envase | Bote de 20 kg y de 5 kg |
| Conservación | ≈ 12 meses en envase original; proteger de las heladas |
Cuánto material necesitas
Consumo oficial Kerakoll: ≈ 2–4 kg/m²
Ejemplo: alicatar 8 m² de pared de baño con un consumo medio de ≈ 3 kg/m² ≈ 24 kg, es decir, un bote de 20 kg más uno de 5 kg. El consumo real depende de la llana, el formato de la pieza y la planeidad del soporte.
Dónde se usa
Interiores en suelos y paredes (baños, duchas, cocinas) y exteriores solo en paredes, de uso residencial, comercial, industrial y mobiliario urbano. Materiales: gres porcelánico, láminas cerámicas de bajo espesor, baldosas cerámicas, clínker, barro cocido, mosaico vítreo y cerámico, piedras naturales y mármoles no sujetos a deformación o manchado, paneles aislantes y fonoabsorbentes. Soportes: soleras Keracem Pronto y Prontoplus, soleras cementosas y de anhidrita, enfoscados de cemento, yeso y escayola, placa de yeso laminado, hormigón, tableros OSB y contrachapados. No usar en pavimentos exteriores, sobre soportes mojados o con remontes de humedad, en ambientes con agua continua ni con baldosas de baja absorción sobre soportes no absorbentes.
Cómo se aplica
- El soporte debe estar plano, seco, limpio de polvo, aceites y grasas y sin partes friables; corrige los desniveles antes con productos de nivelación. Sobre yeso o anhidrita no hace falta imprimación.
- Mezcla enérgicamente el producto en el bote antes de usarlo.
- Extiende Elastik con llana dentada garantizando la cobertura total del dorso de la baldosa.
- Coloca sobre adhesivo fresco ejerciendo presión para un contacto perfecto; no es necesario mojar las piezas.
- Limpia las herramientas con agua antes de que endurezca el producto.
¿Qué producto Kerakoll necesitas?
¿Otro adhesivo de colocación recomendado por Kerakoll? — Pragma Flex.
¿Otra alternativa de la misma gama? — Pragma Special.
¿Complemento recomendado en la ficha oficial? — Top Latex.
Documentación oficial Kerakoll
↓ Ficha técnica (PDF oficial Kerakoll)
