Stuc de velours damassé d'Osaka
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Envío y devoluciones
📦 Política de Envíos y Devoluciones
🚚 Envíos
Envío gratuito según destino y pedido mínimo
- España (Península): Envíos gratuitos a partir de 90 €
- Portugal: Envíos gratuitos a partir de 300 €
- Baleares: Envíos gratuitos a partir de 500 €
- Europa (países habilitados): Envíos gratuitos a partir de 1000 €
Procesamiento del pedido
- Los pedidos realizados antes de las 12:00h se procesan el mismo día laborable. Los pedidos realizados con posterioridad se tramitarán el siguiente día hábil.
- Los pagos mediante transferencia bancaria se procesarán una vez recibido el importe.
- Se desaconseja el uso de transferencia bancaria en pedidos urgentes.
- Todos los pedidos incluyen número de seguimiento, que será enviado por correo electrónico.
- Transportistas: SEUR, CTT, UPS, Transaher u otros operadores logísticos en función de la disponibilidad y tipología del envío.
Los pedidos superiores a 20 kg podrán ser enviados paletizados mediante empresas logísticas especializadas.
Modalidades de envío
- Envío Express: 24/48 horas laborables
- Envío Rápido: 24/72 horas laborables
- Envío Economy: 48/78 horas laborables
- Envío Palet: 48/72 horas laborables (entrega a pie de calle)
🕒 Las entregas se realizan de lunes a viernes, hasta las 20:00h, excluidos fines de semana y festivos.
Plazos de entrega y agencias de transporte
Los plazos de entrega indicados en StockPinturas.com tienen carácter meramente orientativo y no constituyen un compromiso contractual, al depender de la operativa de empresas de transporte externas y de circunstancias ajenas a la voluntad de StockPinturas.com, tales como incidencias logísticas, saturación de rutas, condiciones meteorológicas adversas u otras causas de fuerza mayor.
En el caso de envíos paletizados con entrega a pie de calle, el plazo de entrega habitual es de 48 a 72 horas laborables, siempre que el pedido haya sido correctamente confirmado, preparado y expedido.
StockPinturas.com se reserva el derecho de seleccionar la agencia de transporte más adecuada en función del peso, volumen, destino y naturaleza del pedido, pudiendo utilizar distintos operadores logísticos sin que ello suponga modificación alguna de las condiciones de venta.
Los posibles retrasos imputables a la empresa transportista no darán derecho a indemnización, cancelación del pedido ni devolución de los gastos de envío, siempre que la mercancía haya sido correctamente expedida desde nuestras instalaciones.
Intentos de entrega
- En caso de ausencia del destinatario, se realizará un segundo intento de entrega.
- Tras dos intentos fallidos, la mercancía podrá quedar depositada en la delegación del transportista correspondiente.
- Si el pedido no pudiera ser entregado por causas imputables al destinatario y regresara a origen, los gastos de envío no serán reembolsables.
- En caso de solicitar un nuevo envío, el cliente deberá abonar nuevamente los costes de transporte.
📌 Algunos productos voluminosos o especiales pueden estar excluidos del envío gratuito. En caso de duda, se recomienda solicitar cotización previa.
Condiciones del envío gratuito
El envío gratuito se aplica únicamente a productos estándar dentro de la península y que no requieran transporte especial.
Algunos productos pesados, voluminosos o paletizados (como morteros, monocapas, cubos grandes, etc.) pueden no estar sujetos a la promoción de envío gratuito, aunque el pedido supere el importe mínimo establecido.
En estos casos, los gastos de transporte se calcularán de forma personalizada según peso, volumen y destino, y serán comunicados al cliente antes del envío.
StockPinturas se reserva el derecho de cancelar el pedido y proceder al reembolso si el cliente no acepta las condiciones de transporte especiales.
🔄 Devoluciones
Plazo para devoluciones
15 días naturales desde la recepción del pedido.
Costes de devolución
Serán a cargo del cliente, salvo en los siguientes supuestos:
- Producto defectuoso
- Pedido erróneo
Condiciones de devolución
- Productos sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
- No se aceptarán productos manipulados, usados o incompletos.
- No se admiten devoluciones de productos en liquidación o reacondicionados.
Procedimiento de devolución
- Enviar un correo electrónico a info@stockpinturas.com
- Asunto: Devolución (#número de pedido)
- Indicar el motivo de la devolución
- Incluir el número de pedido
- Adjuntar imágenes en caso de producto defectuoso
- Una vez aprobada la devolución, se procederá al cambio o reembolso correspondiente
💰 Reembolsos
Plazo para el reembolso
Hasta 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.
Importe del reembolso
- Se reembolsará el importe total de la compra (producto y gastos de envío) únicamente cuando la devolución no sea voluntaria.
- En devoluciones voluntarias, no se reembolsarán los gastos de envío.
Condiciones del reembolso
- El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones.
- No es obligatorio conservar el embalaje original, si bien su ausencia podrá implicar una depreciación del importe a reembolsar.
❓ Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tardará mi pedido?
El cliente recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico. El plazo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado, la disponibilidad del producto y la correcta confirmación del pago. La mayoría de los pedidos se preparan y expiden el mismo día laborable si se realizan antes de las 13:00h.
Sobre el producto
Préparation des murs
Damask Velvet Stucco Effect est un revêtement en fine couche avec une finition velours, il nécessite donc un mur lisse et bien préparé pour mettre en valeur toute sa splendeur. Dans le cas de murs anciens, poreux ou gotelé, la surface doit être enduite et poncée pour qu'elle soit lisse. Ensuite, les pores doivent être recouverts et la surface consolidée avec un scellant nanométrique tel que Osaka Sealer-Fixative. Nous recommandons l'ancrage avec une ou 2 couches de Blanc Sublime (utilisé ou dilué à 20%) comme pont d'ancrage entre le mur et la finition. Laisser sécher 8 heures entre les couches. Le fond blanc Sublime est une peinture hautement lavable mais pas 100% mastic. De cette manière, une adhérence optimale du Damas est garantie et le temps de travail ouvert est encore prolongé pour revoir la surface encore et encore si nécessaire. En été, c'est un soulagement très important lors de l'application de grands chiffons.
Coloré
Damask Velvet Stucco Effect est une base neutre ARGENT qui peut être appliquée comme d'habitude (finition argent) ou colorée pour obtenir une infinité de couleurs et de nuances différentes. Il existe également une couleur OR prête à l'emploi. L'apparence du Damas est celle d'une pâte semi-liquide nacrée contenant des pigments métalliques. Il peut être appliqué tel quel ou coloré avec n'importe lequel des colorants Osaka (Essences, Toner) ou dans une machine à teinter (max. 5% de colorant machine en volume). Choisissez la couleur qui vous plaît le plus dans le catalogue et respectez la teinture et le dosage indiqués, par exemple 25 millilitres d'Essence 521 dans 2,5 litres de Damas, ou un Toner numéro 3 dans 2,5 litres de Damas. Dans le cas du colorant Essence, extraire les millilitres indiqués avec une seringue si moins de 25 millilitres sont indiqués. Dans le cas d'un Toner colorant, vous pouvez vous laisser guider par l'échelle présente sur le flacon et ajouter le tout, 3 quarts, la moitié ou un quart.
Étape 1
