Politique de remboursement

Devoluciones

• Plazo para Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido.
• Costos de Devolución: Los gastos de envío para la devolución son responsabilidad del cliente, salvo en los casos de pedido erróneo o producto defectuoso.
• Condiciones de Devolución: Los productos deben estar sin usar y en su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de productos usados, manipulados o sin el embalaje original o partes del mismo.
• Procedimiento de Devolución: Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a info@stockpinturas.com con el asunto "Devolución (#número de pedido)". Indique el problema, proporcione su número de pedido y adjunte imágenes si el producto es defectuoso. Procesaremos la devolución una vez recibamos el producto.

Reembolsos

• Plazo para Reembolsos: Los reembolsos se procesarán dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto devuelto.
• Monto del Reembolso: Se reembolsará el importe total de la compra (precio del producto + costos de envío) utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.
• Devoluciones Voluntarias: Los costos de envío no se reembolsarán en caso de devoluciones voluntarias.
• Condiciones para el Reembolso: El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones. Aunque no es obligatorio, devolver el producto en su embalaje original puede evitar una depreciación en el monto del reembolso.